Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Bedrijfsnaam: De Koek Winkel
Kamer van Koophandel: 94257191
Vestigingsadres: Leharlaan 11
E-mailadres: info@dekoekwinkel.nl
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van dekoekwinkel.nl met betrekking tot de verkoop van zelfgemaakte hondenkoekjes.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijken van deze voorwaarden kan alleen schriftelijk en in overleg met dekoekwinkel.nl.
2. Producten
2.1 De producten die dekoekwinkel.nl aanbiedt, bestaan uit zelfgemaakte hondenkoekjes, zorgvuldig samengesteld uit natuurlijke en diervriendelijke ingrediënten.
2.2 Onze hondenkoekjes worden met de hand gemaakt, wat lichte variaties in grootte, vorm en kleur kan veroorzaken. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit van het product.
2.3 Dekoekwinkel.nl is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties of gezondheidsklachten van huisdieren als gevolg van het consumeren van onze producten. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de ingrediëntenlijst.
3. Prijzen en Betaling
3.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
3.2 Dekoekwinkel.nl behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
3.3 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. De bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen.
4. Levering
4.1 dekoekwinkel.nl streeft ernaar om de bestellingen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.
4.2 Verzendkosten worden duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces en zijn voor rekening van de klant.
4.3 Levertermijnen zijn indicatief. dekoekwinkel.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen die zijn ontstaan bij het bezorgproces door derden (zoals post- en koeriersdiensten).
4.4 Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij dekoekwinkel.nl tot het moment van overdrage aan de koerierdienst, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
5. Herroepingsrecht en Retouren
5.1 Vanwege de bederfelijke aard van de producten is het herroepingsrecht niet van toepassing op de verkoop van onze hondenkoekjes.
5.2 Indien een product defect of beschadigd wordt ontvangen, dient de klant dekoekwinkel.nl binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling op de hoogte te stellen. In overleg kan er een vervangend product worden gestuurd of de betaling worden teruggestort.
6. Aansprakelijkheid
6.1 dekoekwinkel.nl is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van de producten.
6.2 In alle gevallen is de aansprakelijkheid van dekoekwinkel.nl beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
7. Klachtenprocedure
7.1 Mocht de klant een klacht hebben over de producten of diensten van dekoekwinkel.nl, dan kan deze binnen een redelijke termijn na constatering van het gebrek worden gemeld via info@dekoekwinkel.nl.
7.2 dekoekwinkel.nl zal ernaar streven de klacht binnen 14 dagen in behandeling te nemen en samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.
8. Overmacht
8.1 dekoekwinkel.nl is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door overmacht, zoals storingen in het transport, natuurrampen, of andere onvoorziene omstandigheden buiten de macht van dekoekwinkel.nl.
9. Toepasselijk Recht
9.1 Op alle overeenkomsten en geschillen tussen de klant en dekoekwinkel.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar dekoekwinkel.nl is gevestigd.
Door een bestelling te plaatsen bij dekoekwinkel.nl, bevestigt de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.